EL PROBLEMA Y LA NECESIDAD

 

El mantenimiento de las instalaciones productivas de las empresas, así como de los inmuebles en los cuales desarrollan sus diferentes actividades, exigen un importante esfuerzo y un consumo de recursos propios que a veces no se emplean de la manera más eficiente posible.

Se produce una gran dispersión de esfuerzos de dichos recursos al necesitar diferentes proveedores, tanto para el mantenimiento de las instalaciones como para la gestión adecuada de los repuestos. Este hecho impide que los gestores del negocio se concentren en las parcelas que constituyen su verdadero núcleo y dependan de diversos interlocutores para cada uno de los servicios, aprovisiona­ mientos y repuestos que necesitan, además de los retrasos o averías que pueden producirse por un defectuoso mantenimiento.

La dilatada experiencia de alebox en explotación y gestión de diversas infraestructuras y edificaciones civiles e industriales, les lleva a crear la figura del interlocutor único para todos los temas relacionados con los mantenimientos, además de a plantear posibles servicios complementarios que resuelvan el día a día del adecuado estado de las instalaciones productivas y los inmuebles asociados a la actividad empresarial.

Como cada empresa es diferente en sus medios, en sus procesos y en sus necesidades, nosotros ofrecemos soluciones a medida.alebox se adapta a cada cliente y plantea soluciones individualizadas para un mantenimiento integral de todas las instalaciones y edificios, así como para los servicios complementarios que pueda requerir el cliente. Así, se puede centrar en lo verdaderamente trascendental, en el núcleo de su actividad y de su negocio, disponiendo de este interlocutor único para todas las necesidades de mantenimientos, aprovisionamientos de repuestos y averías que puedan suceder.

 

NUESTRA IDEA DE SOLUCIÓN Y SATISFACCIÓN:ALEBOX

 

Las necesidades de mantenimiento, atención personalizada o servicios complementarios son muy diferentes en un hotel, en un aparcamiento público, en un edificio de oficinas o en un concesionario de vehículos industriales, por poner algunos ejemplos. Además, incluso dentro de un mismo tipo de negocio, las necesidades varían en función de la tipología elegida para su explotación. Por ello, la idea básica sobre la que trabajamos desde alebox es la adaptación a las necesidades del cliente. Nos adaptamos al negocio que se quiere desarrollar, realizando el soporte interior que necesita en lo referente a:

Formamos un equipo de profesionales especializados en todo tipo de instalaciones y servicios, lo que nos permite solucionar todos los problemas que se puedan plantear en las diversas facetas de cada negocio, asegurando la máxima eficiencia y el mínimo coste, con el personal que mejor se adapte en cada momento.

 

NIVELES DE MANTENIMIENTO: EL MODELO MULTICAPA

 

Para la adecuada adaptación a los requerimientos de cada cliente, alebox ha diseñado un esquema de niveles de servicio en donde cada uno de ellos va integrando al anterior. En función de las necesidades de cada cliente, nuestro equipo se diseñará y dimensionará para el nivel requerido.

 

NIVEL PRESENCIAL

El nivel presencial abre la posibilidad de ofrecer nuevos servicios fuera del ámbito específico del mantenimiento y que pueden ser asumidos por el personal destacado para dichas labores o por otro personal concreto seleccionado para las actividades que se pueden escalonar en: vigilancia, recepción, atención al cliente, gestión integral del negocio.

 

CERTIFICACIÓN EN CALIDAD

Disponemos de la certificación en la norma UNE EN ISO 9001:2015 de calidad, lo que nos obliga a controlar rigurosamente cualquier proceso, desde el primer contacto con nuestros clientes, la elaboración de ofertas, procesos administrativos, ingeniería y control de nuestros servicios de instalación y mantenimiento, y nos asegura un servicio conforme a las exigencias de nuestros clientes y a la normativa establecida.

 

 

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